客服邮箱
contact@adriatic-tianbo.com.cn
适合赛程查询、资料库数据与内容合作类问题。附件、截图和出处链接都可以随邮件一起发过来，写明轮次与场次后我们会逐项看。
联络单 · 找到我们
把问题说清楚，渠道选对，剩下的交给天博克罗地亚
某一轮的开球时间对不上、资料库里某条比分看着有出入、想把站内的战报和图集用在自己的球迷社群里——邮箱和电话都有人跟进，先看清下面三张卡各自适合处理什么，再决定走哪一条。
赛程与资料库相关的问题，邮件标题请以“天博克罗地亚咨询”开头，正文写清轮次和场次，会更快落到对应的人手上。
邮箱、电话、来信，按问题性质挑一个
咨询电话
400-2771-6823
适合需要当场把情况讲明白的事，比如同一轮里几场比赛的信息混在一起、或者邮件来回说不清。打电话前先把轮次号记在手边，沟通会顺畅很多。
联系地址
青海省西宁市城中区南川西路78号
用于邮寄资料与线下往来的联系地址。寄送前建议先通过邮箱或电话说明来意，我们好知道该留意哪一类材料。
这样写邮件，很快就能对上号
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标题先带上“天博克罗地亚咨询”
标题开头写这七个字，后面接一句问题关键词，例如“天博克罗地亚咨询 · 第 12 轮赛程时间”。混在普通来信里的话题很容易被埋掉，带上开头就不会。
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把轮次和场次写全
哪一轮、哪一场、主队客队分别是谁，能写多细写多细。赛季收官阶段的轮次密集，只写“上一轮那场”往往要来回两封邮件才能确认。
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需要对照的字段名写出来
如果要看资料库里某条记录的细节，直接写字段名称，比如比分、轮次、场地、关键数据。字段名一写，我们打开索引表就能定位到同一格。
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附上你手上的出处
截图、来源链接、你的笔记照片都行。有出处，判断哪一侧需要修正会快很多，也方便我们在回信里直接说明结论。
五类常见问题，各归各的入口
赛程 轮次时间或主客场顺序看着不对
把轮次号、场次和你看的那份时间来源一起发来，我们按赛程平台里的轮次筛选逐场对照。多数情况是不同渠道的当地时间换算写法不一样。
也可以先到赛程平台按轮次重新筛一遍，看是不是取错了轮次。
数据 资料库里的比分或场地想再确认
说明是哪一条记录、哪个字段，我们回到同一条记录上逐项看一遍。资料库条目里比分、轮次、场地、关键数据四类字段都单独存放，指到字段名会更快。
索引 按赛季或球队找不到某一条记录
资料库有按赛季、按球队、按轮次三种翻法，同一场球在不同维度下位置不一样。告诉我们你习惯用哪一种，我们会说明该从哪个维度切进去。
翻法细节写在知识中心里，可以先看一眼再写信。
纠错 某条记录确实有出入，想指出来
邮件标题照旧以“天博克罗地亚咨询”开头，正文补齐轮次、场次、字段名称、你掌握的正确值，以及你手上那份出处。提交后的安排见下方说明。
合作 想把战报或图集用在自己的账号里
说清用途、发布渠道和大致范围即可。站内的战报笔记与专题图集都可以在授权范围内配合使用，我们会在回信里说明引用要求。
内容风格先看战报笔记，确认合不合你的账号调性。
指出一处出入之后会发生什么
资料库里的每一条赛事记录都可以被指出问题。收到纠错之后，我们会回到那条记录，把它和同一轮其他场次、以及所引用的赛事数据来源放在一起看一遍，确认哪一侧需要修正。
常见纠错一般在 2 个工作日内完成复核，处理结果会通过邮件回复给你，说明是修正、保留原值还是需要你再补一份材料。每季度发布的资料库索引对照总表会把这一轮修正一并带上。
如果你只是想确认某个字段的含义，而不是指出错误，走知识中心里的说明更快。